Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Messstellenbetrieb und der Messung können an unseren Verbraucherservice per Post (Industriepark Troisdorf GmbH, Poststraße 105, 53840 Troisdorf), telefonisch (02241 888 0) oder per E-Mail (info@iptro.de) gerichtet werden.
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Verbraucherservice Energie, Bundesnetzagentur,
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon-Hotline:
Mo.-Do. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Fr. 9:00 Uhr - 12:00 Uhr,
Telefon: 030 22 480 500
Telefax: 030 22 480 323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
